با سلام این مطلب کاملا واقعیه و توسط خودم نوشته شده و با مستندات لازم این رو بگم که من گوشی 1200 نوکیا دارم و یک سیم کارت ایرانسل روش  این گوشی تنها قابلیت زنگ زدن و پیامک فرستادن داره پس نه اینترنتی ، نه بازی شبکه ای ، نه برنامه ای و هیچ تقریبا هم از این خط و گوشیم هیچ استفاده ای نمیکنم و فقط دریافتی دارم بعضی وقتا در صورت ضرورت یک تماس یا پیامک میفرستم ماجرای کم شدن اعتبار رو از جایی فهمیدم که شارژ 1000 تومنی گذاشتم رو گوشیم و بعد از 5 روز خواستم زنگ بزنم - اپراتور گفت موجودی کافی نیست  دوباره شارژ کردم ، بعدش دیدم بله همینجوری خود به خود از خطم پول کم میشه از کی خدا میدونه اینم بگم هیچ طرحی رو تا حالا فعال نکردم و هیچ پیامک از طرف مسابقه هم برام نمیومد. زنگ زدم 700 (هر تماس 50 تومن) خانمه برداشت گفت توی سیستم هیچ طرحی براتون فعال نیست حتما اینترنت گوشیتون روشنه، و برای همین اعتبار کم میشه منم گفتم گوشیم اصلا اینترنت نداره از این ساده هاست خانمه هم گفت باید ریز مکالمتون رو بگیرید تا معلوم بشه از چیه روشش رو براتون ارسال میکنم زحمت میکشین واقعا .gif) خب بعدش رفتم کنترل حساب اینترنتی http://ecare.mtnirancell.ir/appmanager/sspportal/login 500 تومن از حسابم کم کرد تا برام ریز مکالمه بفرستن تو ریز مکالمه تا جایی که چشم میدید هر روز 200 تومن ازم کم کرده بودن  برای اینکه مطمئن بشم محصولی هم برام ثبت نشده کد های زیر رو هم فرستادم ارسال کلمه STOP به 8282 ارسال کلمه E به 8494 از طرف 8282 برام پیام اومد شما مشترک هیچ سرویسی نیستید از طرف 8494 برام پیام اومد شما مشترک هیچ یک از محصولات نیستید خب دیگه تابلو بود دارن دزدی میکنن دوباره زنگ زدم 700 موضوع رو بهشون گفتم اونام اعلام کردن که از دست ما کاری بر نمیاد باید تو سایت کنترل حساب اینترنتی خودتون درخواست بدید حالا نمیگن شاید یکی بلد نباشه - شاید به سیستم دسترسی نداشته باشه  خلاصه ما هم کم نیوردیم رفتیم یک درخواست نوشتیم با این متن نقل قول با سلام روزانه از خط اينجانب مبلغ 2000 ريال کم ميشود اين در حاليست که بنده هيچ طرحي را فعال نکرده و هيچ پيامي براي بنده ارسال نميشود در توضيحات ريز مکالمه نوع تراکنش را ارزش افزوده عنوان کرده و مدت زمان زياديست در حال کم کردن اعتبار اينجانب ميباشد درخواست رسيدگي و برگشت هزينه هاي کم شده از حساب را دارم با تشکر بعد 3 روز که همینجور از حسابم پول کم میشد ، زنگ زدن میگن مشکلتون چیه گفتم نوشتم تو گزارش که داره اعتبارم بی دلیل کم میشه گفت : حتما یک بازی از بازیک فعال کردید گفتم : من گوشیم سادت هیچی روش نصب نمیشه، یعنی چی بازی فعال کردم گفت : اینجوری که من نگاه میکنم یک محصول براتون فعاله گفتم : این چه محصولیه که هیچ پیامی ازش برام نمیاد ، و هیچ جا ثبت نشده گفت : شما نمیتونین ببینین ، ما میدونیم. گفتم : خب چه محصولیه؟ گفت : اینجا نشون نمیده من : گفت حالا من نمیتونم کاری کنم یک درخواست براتون ثبت میکنم تا درستش کنن گفتم این همه پولی که ازم کم کردین چی میشه پس؟ گفت اونم تو گزارش مینویسم بعد از 10 روز تازه 200 تومن رو غیر فعال کردن ، که کم نشه و تمام تلاشم برای اینکه بفهمم چه محصولی برام فعال بوده و چرا کم میشده بی فایده بوده هیچ هزینه ای رو هم برگشت ندادن که هیچ نزدیک 1000 تومن خرج کردم تا اینو غیر فعال کنم خیلیا رو هم میشناسم همین مشکل براشون پیش اومده و مجبور شده سیم کارتشون رو عوض کنن اگر مجبور به تعویض سیم کارتتون شدید ایرانسل رو انتخاب نکنید یکی از دلایلش همین دزدیه دلیل دیگشم تمام اطلاعات شخصیتون که موقع خرید سیم کارت دادید ، دست همه میفته همین الان دارن تمامی اطلاعات مشترکان ایرانسل رو 5 هزار تومن میفروشن |